零售版軟件支援
圖一：金山互聯網安全組合(KingSoft Internet Security )，本套裝軟體與零售CD版一樣，為了方便用戶隨時在網上也可以下載, 本軟體只適用於買了零售CD版的客戶使用。
圖一（金山互聯網安全組合）

相關工具下載 MSN防毒工具

香港及台灣技術支援


技術支援
您在使用《KIS V11 互聯網安全組合》的過程中遇到的大部分問題，都可以在用戶手冊和軟件說明中獲得相應有用的資訊和幫助，如果還是沒有您所需要的資訊，請與我們的技術支援聯繫， 我們會以最快的速度回覆您一切的問題。您可以通過下列途徑獲得滿意的服務。
服務方式：
一：自助線上檢索或查詢。 登錄http://www.duba.com.tw/support.php網站可以根據問題的搜索，查找相關問題的解決方法。 或者在常見問題( FAQ )的知識庫中進行查詢。
二：客戶服務信箱 (為能有效回覆您的問題，請留下姓名與電話聯絡資訊。)如需要其他相關資訊， 歡迎使用電郵查詢，我們會盡快回覆。 服務時間： 每週一到週五，上午9:00~12:15，下午 1:15~5:30 (假日除外)

線上FAQ
線上FAQ，匯聚了用戶最常遇到的問題，並在附上答案後，收錄在下列目錄中，“線上購買＂，“安裝/刪除”，“病毒”，“防毒軟體”等，用戶可以根據不同的需要，按入相關的目錄或通過查詢功能查找問題和答案。